1.網店首頁和商品頁面的設計以及模塊的布局符合網民的購物習慣。
2.內部流程的標準化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣，店鋪口碑建立和產品銷售同等重要。
1:店鋪設計
時間:兩周內
人員:美術設計師、文案
工作:設計網店頁面，根據主營產品的特點，設計符合產品特點的款式和顏色。
要求:1。顏色統壹，主色調壹種，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過三種。穿插的小插件可以用強烈的對比色突出。
2.模塊位置合理。位置要上下對齊，以整齊為標準。
3.右邊的廣告頁不超過3頁。更多的是放在翻頁。
1，本月主題活動
2、客戶體驗活動
3、優惠產品活動
4.補充FAQ，參考檸檬綠茶。
5.增加好評度提醒。
6.增加會員管理，比如“買200元免費入會，享受98折優惠”。
7.增加官方幫派。
8.添加壹個收藏庫並將其放在右側。
9.增加客戶反饋。
10.添加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加進價和退款差價(商品到達商城店鋪後7天內)。
13.添加店鋪品牌的軟文。(類似萬科)
14.支持信用卡支付。
15.添加友誼鏈接。有專人長期負責尋找優質店鋪交換友情鏈接。
16.添加購物流程，放在首頁底部。
17.分類頁面上方，先放品牌的細分分類，再放品牌主題的優惠活動。
18.在分類頁面的底部，買家需要閱讀。
19.登錄各大搜索引擎。
2.產品頁面
時間:4周內
人員:美術設計師、文案
工作:設計漂亮簡潔的產品介紹模板。註意頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.產品標題的關鍵詞要準確，包括客戶能想到的所有關鍵詞，註意空格。
(參考排名靠前的同類產品使用的關鍵詞。)
2.風格與店鋪主題色彩統壹，可以適當搭配漸變等手段。
3.商業推廣被放在了上位。
4.放置收集到的商品，收集店鋪。
5.產品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，再放產品詳細描述，再放品牌描述。再放壹遍品牌導航圖，客戶問答。
6.對於熱銷商品，必須選擇之前客戶好評的內容，放在商品詳細描述之後的位置。
7.如果寫軟文，壹定要以客戶反饋的形式放在有利內容的後面。
8.放置暢銷商品TOP4，分類為控油，美白，保濕。
9.放置服務承諾的鏈接。
10.寶貝的上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦，只針對即將下架的主力產品。
3.客戶服務問答的規範化管理
時間:長期
人員:所有客戶服務
工作:規範客服對客戶問題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存過去客戶最常問的所有問題和答案，分類匯總，選擇最全面、最詳細的答案作為標準答案。
2.對於已經整理出來的標準答案，修改用詞語氣和標點符號，壹定要嚴謹周到。
3、所有答案前加“親”，最後加助詞，類似於“什麽，哪裏，啊”。
4.客戶互動
時間:長期
人事:規劃
工作:與客戶保持良好的溝通和互動。
內容:1。經常為客戶體驗文章舉行頒獎。寫200字以上就有獎。
2.提建議有獎。如果妳寫超過200字，妳將得到壹份獎品。
3.超級買家秀精選。每月壹次。
5.營銷推廣
時間:長期
人員:所有
工作:主要參與店鋪活動和壹些促銷業務。
1.軟文。
要求:1。文筆天衣無縫，自然流暢。只提產品的品牌或店名，不用寫鏈接。
2.產品的功能，店鋪的設計，服務，要從壹個點深挖，其余的都要停下來。
3.也要提出意見和批評，這才更真實。
推廣渠道:1。相關論壇，淘寶社區，百度貼吧，百度知道，百度空間。
2.HTML的SEO優化頁面在主題之內。
3.最新活動的信息可以放在店鋪的顧客評價區。
4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品，幾天後，交易完成後，超級買家秀其實就是軟文的營銷。並且拿買家秀的評價來說，獎勵第壹名，壹般獎勵每個貢獻者，吸引買家在論壇幫助營銷。
2.HTML單頁SEO優化谷歌，百度百度排名和在線商店相關商品的鏈接。
要求:1。關鍵詞的選擇要以流量、客戶轉化率、性價比高為標準。
2.頁面下應該有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.將PR值高的網站作為友好鏈接進行交換。
三。淘寶客
要求:1。設置商品，選擇當季最暢銷的商品。
2.選擇漂亮清晰的圖片。
3.選擇銷售記錄高的商品。
4.盡量設定較高的傭金比例。
四。淘寶訓練
要求:1。選擇客戶轉化率高的關鍵詞，越精煉越好。
2.設置投放區域* *和每天* *元的最高限額。
3.選擇漂亮清晰的圖片。
五個。壹元起價。
要求:1。根據淘寶的統計，當月十大熱銷商品分類，部分商品以1元入選。以達到聚攏人氣的目的。
2.每周更新壹次產品。壹次性推出10個產品。
3.起步價壹元的產品不出現在首頁。只出現在壹元起步區。
6.超級惡霸
要求:1。每周關註新的相關活動，報名參加。
七。審判中心。
要求:1。提供免費樣品參與活動。
8.綜合利用秒殺(限時打折)、抄底、優惠券、團購、7天購物等活動。
9.聯合購物推薦網站和線下雜誌進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等等。
6.聲譽倍增管理
時間:長期
人員:客服。
工作:在合法範圍內，快速提高店鋪的美譽度。
例如:1。連拍六件商品總價超過200元以內，運費可以包含。
2.200元的話，可以發廣告商品的樣品，需要再拍壹張照片。
3.第二件半價(相當於75折)
7:好評評分提醒
時間:長期
人員:客戶服務人員。
工作:客戶收到貨後的詢價和善意的提醒進行評價。
要求:
1。產品附有店鋪卡，提醒顧客給予好評，打5分。
2.發貨後，按照快遞正常到達時間，客服需要給客戶打電話詢問是否收到貨物，並對貨物進行評價。
如果滿意，請及時給顧客好評，所有項目5分。
如果出現問題，無論是誰的責任，客服都必須在第壹時間真誠道歉，然後調查問題原因，並及時給出處理和賠償辦法(具體處理和賠償辦法需要和公司領導商量決定)。
比如物流未能按時到達，貨物包裝被擠壓變形，確認後可給予5到10元的店鋪抵扣憑證，用於下次購物抵扣。具體對話流程請見附件:售後回訪流程。
3.客服方面，有中評扣獎金100元，有差評扣獎金300元。
4.如果客戶評價得分與上月持平，客服將獲得相應的獎金。
如果客戶評價得分超過上月。獎金會按照超過的百分比增加，比如從4.7到4.8，當月增加獎金100元，以此類推。
如果客戶評價得分小於上月。獎金根據超出的百分比減少，例如從4.7減少到4.6。
當月獎金減少200元，以此類推。違約金超過獎金的，從基本工資中扣除。
註:獎懲可根據實際情況決定。
8.成員管理
時間:長期
人員:客戶服務人員。
工作:對已購買產品的客戶進行針對性營銷。
內容:1。建立會員制，普通會員、高級會員、VIP會員有不同的優惠費率。
2.使用APP插件實現自動會員管理、生日祝賀、特殊事件通知。
3.聯合策劃人只針對老客戶舉辦優惠活動，出現在會員優惠區。
9.商品分揀管理
時間:長期
人員:客戶服務人員。
特點:適用於標準化產品。
內容:1。每天搜索比較我們店的主力產品在價格、銷量、口碑三種排序方式中是否處於優勢地位。如果沒有，優化和調整它們。
2.使用APP STORE中的插件，查看商店中的寶貝是否被降級。如果發現，及時刪除，修改後重新登錄。
商場站內推廣初步計劃(初稿)
公司和產品信息概述
……
促銷策略
工作的主要內容是通過淘寶網站向潛在的消費用戶傳播索玉加盟店的文化、產品、服務、理念，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現自己的銷售目的。
促銷目標
通過站外淘寶網站的廣泛有效推廣，將店鋪及其商品更多的展示在潛在消費者面前，促進消費，並通過不斷的維護和深化，使店鋪在淘寶商城中占據壹定的品牌加盟店地位。
區域推廣計劃和既定目標
以淘寶為界，區域劃分主要分為店內推廣、淘寶內推廣、淘寶外推廣三部分。
第壹部分:店內促銷。主要包括關鍵詞優化、商品上架時間、全店及部分商品的促銷活動。其促銷手段有:滿即送、限時打折、隨包。
標題關鍵詞優化(流行關鍵詞、風格、材料)
格式:材質+款式+產品名稱+型號+優惠信息
產品保質期
11:00-16:00，19:00-23:00，每半小時左右發布壹款新品。(對於淘寶助手壹次性上傳的商品，可以通過手動加載卸載的方式調整其寶貝的最佳發布時間。
全店優惠活動
(1)超過500減100。。(500以上200分等等。)
(2)滿？元+1元購匯
(3)收藏店鋪(小禮品，或減1元現金)
(4)郵費
(5)全場？折扣(* *會員價、VIP價)
(6)現金券和紅包
部分產品的優惠活動
(1)單品包郵(其他產品也包郵)
(2)買產品A送產品b。
(3)新產品的預售
(4)單品折扣(VIP專享價)
(5)限時折扣
進度及目標:預計10-15天完成全店及部分產品的調整實施。
第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要分為三部分:穩定推廣、短期活動推廣、論壇社區推廣。
穩定提升。主要是指從淘寶上衍生出來的壹些專業推廣方式，並支付壹定的費用。它的推廣方式比較穩定，轉化的區間也比較穩定。主要方式有:
(1)鉆石展位
(2)淘寶培訓
(3)超級惡霸
(4)淘寶客
(5)淘寶碼
(6)阿裏媽媽推廣
B.短期活動推廣。主要是指在淘寶站內參加壹系列限時特惠活動，能在短時間內帶來大量流量。關鍵是如何提高轉化率，吸引客戶再次購買。
(1)購買公會廣告位
(2)參加淘寶的各種主題活動(中秋、國慶等。)
(3)壹元拍賣，荷蘭式拍賣
(4)超級買家秀或買家分享
(5)《秒殺》
(6)團購
對淘寶影響較大的壹些活躍團夥及其註冊地址:
1，淘寶新會員活動商家幫忙
2每日特別頻道_招聘幫助
3淘寶VIP招募幫助
4淘寶商城秒殺幫
5.聯邦超市
6.淘寶性價比高
7.快樂淘寶官方幫
8、桃江湖商家賣家幫
9、手機版淘寶官方幫
10，團夥提交辦公-商店
11，淘寶商城官方活動報名
12，淘寶團購
C.論壇社區推廣
淘寶社區推廣(論壇，盡量發精華帖和熱帖)
桃花報(拍攝有視覺效果的產品，然後配合當季壹些品牌的發布制作畫報，增加流量)
加入商業聯盟或者壹些流量大的相關幫派。
在優惠信息區發布信息
網店推廣自己的線上活動。
互相交換和收集
建立自己的幫派，招募成員進行推廣。
進度和目標:這部分主要是對商場內的門店進行推廣，旨在盡可能的吸引潛在消費者進店，需要其他部門的配合，將潛在消費者轉化為顧客。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指除了淘寶以外的任何地方推廣的壹系列方法。包括SNS推廣、博客、推廣等壹系列技術。
進度和目標:站外和範圍內推廣淘寶比指定範圍內推廣難度更大，需要更多的時間來推廣。效果也不太明顯。
網上購物或產品促銷流程圖
店內推廣和站外推廣的整體建設同步進行。
推廣實施步驟和內容
(1)了解產品的定位、材質、價格、目標消費者。
(2)結合產品定位等其他因素，確定全店及單品的優惠促銷活動。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上，進行壹系列推廣。原則是:最大限度的把促銷和現有的活動結合起來，不矛盾，讓顧客盡量多買，下次再來。
(4)在(1)、(2)、(3)的基礎上，淘寶站外推廣，讓店鋪和活動為更多網友所知，吸引流量。
促進高管的安排和工作量。
淘寶站內:
淘寶站外:
推廣效果預測及評價指標
參考:
(1)淘寶站內評價指數:通過量子統計看潛在消費者來源。
(2)淘寶活動參與人數
(3)論壇帖子和回復的數量
(4)其他
參考:
異地推廣:量子統計，看潛在消費者來源
職位的數量和質量。
其他人。
(服裝電商品牌=電商團隊(銷售)+服裝R&D團隊(合作))電商=技能+堅持。
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶寶。
妳選擇的寶貝應該是符合大多數人審美的季節性產品，比如壹件t恤。看看目前大家都在買什麽，然後分析我們這個產品的優勢，以及選擇這個產品的原因。
2.嬰兒用品的推廣和營銷
確定需要推廣的寶貝後，如果銷量為零，先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化，設置好寶貝上架的時間和寶貝窗口的推薦位置，我們的寶貝就會出現在消費者面前，瀏覽量很大，增加購買概率。
同時，在穩定瀏覽的過程中，我們會在瀏覽量穩定增長的過程中安排分時分段操作(過程持續兩三天，刷量大概在25-40)。在這個過程中，買家會不斷跟進，達成購買。
推廣工具的使用。當數量達到壹定程度(比如50單)且瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易多了。在淘寶聯盟，只要稍微調整季節性熱銷商品的傭金，就能吸引精明的大淘客。他們只需要配合這類蓄勢待發的產品。直通車方面，銷量和評價對消費者的吸引力很大。在銷量上升的情況下，直通車定了標，剩下的就是賣產品了。直通車推廣量取決於關鍵詞數量、質量評分、競價；點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=交易筆數/點擊量X100%。
積累了銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，得心應手。
持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘流量、活動流量)帶來店鋪其他產品的銷售，做好連接，及時推薦。