骨瓷是壹種起源於美國的高檔瓷器，已有300多年的歷史。因為它“薄如紙，明如鏡，響如頷，白如雪”，所以舉世聞名。瑪戈隆骨質瓷(上海)有限公司成立於2001，是壹家集骨質瓷設計方案、產品研發、制造、營銷為壹體的中港合資企業。因其在高檔宴會廚具銷售市場的出色表現，被新聞媒體稱為“中國宴會廚具第壹品牌”。近日，消費者新聞社的記者采訪了Margolont的創始人趙純陽先生，就如何創新文化創意銷售市場，如何運營管理公司，得出了自己的看法。瑪戈隆骨瓷是壹家成立於2001的公司。
以精湛的品質和文化的設計，成為中國骨質瓷領域的知名品牌，也是銷售市場上最具價值和知名度的品牌之壹。
創始人趙純陽生來就是壹名戰士。20年前，這個懷揣理想和熱情創業的年輕人，把禮義仁智的信仰牢牢握在手裏，從骨瓷做起，過著清貧的生活，勇敢築夢。
作為米爾陶世家傳奇的壹員，趙純陽憑借其對戰略和國際動態的認知能力，以及對中國國宴禮儀的精準認知，將經典的骨瓷與人文情懷相結合，賦予其新的現實意義，為全世界帶來了壹場全新的中國國宴，迅速引領了國宴新文化的發展。
從2001的APEC領導人峰會、2016的G20峰會，到2017的6月，成為古絲綢之路外交關系中“文化藝術使者”的知名品牌。時隔20年，寫出了中西合璧的原創_國宴作品。
▲瑪格麗特G20峰會杭州西湖盛會系列產品從國宴到家宴，瑪格麗特壹直堅持原創和自主創新。在肺炎疫情期間，Margaronte積極整合線上營銷和直播流經濟，勤奮開發並向智能經濟轉變，線下推廣，具有豐富文化底蘊的商店也在積極塑造企業形象，給顧客良好的感受。
文化創意領域如何發展趨勢和自主創新？線上店鋪和線下推廣店鋪如何合作？如何運用企業文化來管理和影響公司的發展？如何擁抱互聯網經濟？2001成立的瑪戈隆，用自己的探索和發展給出了答案。
以下幾點是從消費者與Margolont創始人趙純陽先生的對話中整理出來的:
發現藍海，企業孕育。
問:妳首先想知道的是，妳是在什麽情況下不小心碰到骨瓷的？建立了瑪戈隆骨瓷公司。
趙純陽:陶器是中國對世界的傑出貢獻之壹，而骨瓷是世界上唯壹由西方人發明的瓷器。
18世紀後期，美國工匠在制作陶器的全過程中加入牛羊等食草動物的骨粉。水果做的瓷器不僅看起來晶瑩剔透，而且控溫的實用效果更強，材質還很硬。
在相當長的壹段時間內，骨質瓷因產量低，被歐洲王室長期使用，成為“奢侈瓷器”。
我經常選擇骨瓷作為品牌的明星產品，這和我較早的經歷有關。我從經營陶器的軍事商場公司做起，後來因為軍方要關閉商場，我不得不失業。
但是，我壹直很喜歡陶藝。剛去上海的時候，到處關註陶制品是我的“職業病”。壹個偶然的機會，在東方商廈看到壹套售價1.7萬的美式_骨瓷杯，在90年代無疑是高的。
這給了我壹個沈重的打擊，當時我的思維方式還局限於在雜貨店裏用草繩賣家庭用餐瓷器。
隨著對陶器“天價”的不斷琢磨，我發現骨質瓷不僅僅是“骨”的運用，還有精美的設計方案、悠久的名牌歷史和名牌意識。
因為壹直在陶藝領域，再加上對骨瓷的熱愛，我決定自己創業，在整個創業過程中也和老婆交了朋友。巧合的是，我的嶽父恰好是骨瓷第壹代創始人的核心成員，於是我和妻子繼承了骨瓷技術，並決定將其發揚光大。
問:妳為什麽選擇骨瓷？骨瓷有什麽優點？
趙純陽:我為什麽選擇骨瓷？是因為看到這套星巴克的馬克杯在這家東方商場賣到了1700多元。後來知道是骨瓷，我才漸漸研究出這是什麽。我還在部隊的時候，那個軍事商場經營的壹些陶器裏會有骨瓷。當時對它了解不多。我只是好奇為什麽這麽貴。覺得貴壹定是有道理的，對了只有這個樣子順著這個多樣性走下去，才能知道骨瓷的前因後果和特點。
直到了解了骨瓷的技術制作工藝，才知道骨瓷比其他陶器貴。
第壹，因為骨質瓷，它的原料中添加了食草動物的骨粉，有的骨質瓷添加了45%左右的骨粉，國際上要求骨粉含量在25%以上，所以可以稱為骨質瓷。瑪戈倫特的骨瓷含有45%左右的骨粉成分。
骨粉在陶器中燃燒後，它的關鍵成分是磷酸三鈣，燃燒後，骨粉變成磷酸三鈣後當然會越來越輕。燒前壹樣的碗，燒後壹樣的薄，燒後兩個人拿在手裏，古瓷看起來比普通陶器輕。
第二點是骨瓷的透明度。在陽光直射下，具有很強的透明性。還有就是溫和有感染力，就像壹杯茶壹樣。倒入骨質瓷做的杯子裏更容易恢復棕色。因為骨瓷的顏色是奶色，所以表現出茶湯的原色。
問:妳為什麽選擇Margolont作為壹個著名品牌的名稱？這是什麽意思？
趙純陽:準確的定位非常重要。在現在的發展趨勢下，找到對方比勤奮更關鍵。
Margolont最初的銷售市場依靠的是英倫風格的文化藝術，準確定位為歐洲血統的知名品牌。
很多人看到四個字就以為是英文譯名，但其實在這個看似英文風格的品牌名稱背後，流淌著中國傳統文化的遺傳基因。我從小就熱愛中國傳統文化，業余時間也寫壹些短文。Margolont這個詞是我自己查新華字典得來的。
當時覺得兩個字名字的公司重名是很容易的。如果我想成為百年知名品牌，我不可能同名。還開了個四字公司。當時四大門派的名字很少。
“馬”來自率先垂範。如果妳是領導者，妳必須跑在最前沿，成為行業內的霸主。“走”是壹種武器。我以前是個“將軍”。我要想用武器裝備爭霸，總要在銷售市場上往前走。我認為最好的防守是“進攻”。當然，“長”取商業盛衰之兆是必然的:“特殊”是指公司必須獨樹壹幟，永遠保持新鮮感，知名品牌必須有特色。
自主創新獲得步伐_活力
問:在整個發展趨勢的過程中，妳認為是什麽讓瑪歌倫特脫穎而出，獲得中國國宴名牌的稱號？或者說瓷器品牌創建的基礎是什麽？
趙純陽:2001年APEC峰會開幕前，Margolont參加了壹個有很多大企業參加的陶藝展。
我的展位布置新穎，堅持原創的獨立設計方案，讓人眼前壹亮，所以得到了競拍APEC大會陶器經銷商的機會。我把自己對會議中心思想的理解融入到設計方案中，很快，鑲嵌金邊、扣上壹圈祖母綠線的“泰富珀金”亮相上海APEC，簡約高貴，被中央領導譽為“品質、設計方案、創意”。
陶藝註重的是加工工藝的質量和文化藝術設計的創意意義。
2007年，上海浦東新區逐步推進文化創意產業。瑪戈隆基本在上海浦東祥瑞路68號建成了設計方案、展示、高級定制樣品制作的制造管理中心。所有骨瓷文化藝術產業園的資本建設都是壹個骨瓷作坊的文化藝術作品，成為浦東、上海乃至上海少有的以單壹公司為媒介的文化藝術產業園。
瓷器品牌的基本建設必須有_ _存款。
我在歐洲陶藝起源文化交流的時候發現，歐洲的瓷器品牌大多都有近百年的歷史，知名品牌的制作工藝、設計產品、文化底蘊都是壹點壹滴積累起來的，知名品牌是沖不出來的。
問:妳認為瑪戈隆產品壹直穩定發展的原因是什麽？
趙純陽:我們總是關註全國性的會議，因為我們想成為百年品牌。
Margolont從壹開始就是壹個靠展覽發家的品牌，它的原創性和創新性被銘刻在知名品牌的心中。
之後大家都想著以後怎麽打造知名品牌。大家都想著能不能跟著中國的重大主題活動走，比如中國的外事活動。因為這樣的重大主題活動，他們可以創建品牌，並與他人學習。因為國內每壹次重大活動的安排，派出的信源、機構、主辦方都是優秀的，優秀的同伴，優秀的精英團隊，優秀的自己。
我們的精英團隊就是在這樣的市場競爭和評價中發展起來的。
在和他們相處的整個過程中，我其實也在思考，也是壹個學習和訓練的全過程。雖然是雙方的聯系，但實際上是我們學習和訓練的目標和模式。
從2001年APEC峰會、2006年上海領導人峰會、20016年杭州G20領導人峰會，到20018年中國首屆CICA峰會以及之後的兩屆CICA峰會，我們的企業隨著中國重大主題活動逐步發展。在這整個過程中，前線不僅招待了這種交流國宴。
品牌文化建設沒有捷徑，所以_用_ _室內空間進行_ _。本人有意帶領精英團隊配合在中國舉辦的國際大中型比賽和國際元首高端會議，專業承接國宴用餐桌瓷制作。在這整個過程中，他們都在與中國優秀的組織和精英團隊共同努力，這讓瑪歌隆的精英團隊獲得了壹個無形而寶貴的學習、培訓和發展的機會。和大神聯手，首先要成為大神。正是這樣的磨礪和錘煉發展，馬戈隆的精英團隊逐漸成為了壹個“孵化器”。
問:“中國國宴特型”是瑪戈隆的logo。為什麽要從中國國宴走向家宴？
趙純陽:在瑪戈隆骨瓷文化產業園，我對發展方向進行了獨立思考。“保持初衷”是壹個匠人的本分。如何讓Margoront中國國宴陶藝走進千家萬戶，是這個時期唯壹要做好的事情。
此外，我意識到中國國宴的優質陶器正是“人們對幸福生活的向往”所需要的。
馬戈隆證實了中國經濟快速發展的過程和發展。從2001的APEC到2019的亞信峰會，第十壹屆中國國宴經受了身體和精神的錘煉和洗禮，馬戈隆精英團隊為中國國宴瓷器文化藝術設計方案創造了壹套獨特的管理體系和架構。
▲瑪格麗特宴會系列產品，從中國國宴到家宴，將世界的傳統文化固化在精美的陶藝中，讓中國更接近世界，讓陶藝更接近日常生活。我認為新時期的陶藝應該有自己的夢想語言表達和知名的品牌價值觀，這是瑪戈隆在新時期的知名品牌文化力。
陶藝是壹個時期文化藝術的傳承，也是壹個時期文化藝術的守護者和守護者。現在的瑪戈隆陶也走向了宴席，國貨文化強國，證明了新時期大家越來越幸福快樂。
直播經濟擁抱智能問:現在直播很流行。Margolonte參與現場銷售嗎？
趙純陽:是的，每個人都參加了維雅的直播間。
第壹次我們入選，因為服務平臺覺得文創產品受眾少，怕銷量低，第二次我們的有文化原創品牌的便攜茶具入選。選完後，服務平臺的總體目標是市場銷售4000套，我們在庫存裏填了5000套。服務平臺擔心我們賣不出去，但實際上銷量很驚人。
▲我們當時在Viya的直播間生產制造了2萬套Margolont，15000套需要壹個星期才能生產制造出來，但是平臺掛了鏈接，三分鐘就賣完了4000套，我們趕緊上架，但是幾分鐘就沒了，觀眾下來之後2萬套也沒了。
問:妳認為Margolont現場銷售受歡迎的原因是什麽？
趙純陽:我認為馬戈隆特的現場工作室受歡迎有兩個原因:
第壹，Margolont長期積累的品牌實力，畢竟我們都是20年的老品牌了，而且除了直播間，大家的線上淘寶店也有非常好的用戶評價。
第二，在主播身上，價格真的很值，因為骨瓷本身成本就高，大家的貨都是原裝純手工。線下推廣店400元的骨瓷，我們直播間只賣199元，大概是相對於普通陶器。這個價格還可以，但是在我們品牌中已經是極低了。畢竟Margolont對客戶來說真的是高端銷售市場。
問:Margolont會擁抱智能經濟發展嗎？
趙純陽:對，大家下壹步的發展趨勢應該是向互聯網經濟和數字貿易轉型，也就是在壹個企業中如何讓企業智能化，涉及到企業本身的時候就是壹個服務平臺。如何將企業服務平臺融入網絡平臺？比如流量經濟，平臺經濟中的直播流經濟。
大家都把線下推廣店面變成了很多直播場景，像新裝修房子的店面，就有直播的功能。可以立即在店內直播房間，那麽_ 5g發展後，銷售主管可以立即在線向客戶直播。
自主創新獲得文化創意的生命力Q:馬戈隆特為什麽堅持自主創新？妳想成為什麽知名品牌？
趙純陽:所有商品都帶有那個時代的印記。
然而，人們不想成為過去的模仿者。他們需要自主創新，不壹定要壹直重復以前的文化藝術，過去Margolont為中國國宴服務過那麽多次。他們壹直在思考的是，在這樣壹個新時代到來的時候，如何做出新時代的器皿。Margolont不僅是廚房用具，也是新時代的用具。他們正在安裝日常生活的方法和文化創意的器具。
瑪戈隆想做壹個近百年的品牌，要符合當今日常生活的審美愉悅和藝術美感。
問:妳對著名文化創意品牌的發展趨勢有什麽建議？
趙純陽:我認為第壹點是走自主專利設計方案的道路。現在人們的消費觀念變了。它們不僅註重功能，還需要有文化內涵，要符合應用情境和審美。每個人的審美意識都變了。
所以每個瓷器品牌，每個文化創意公司都需要走自主專利設計的道路。
第二，對知名品牌要有耐心，逐步塑造。中國有很多優秀的地域類型的陶器，但很少有知名品牌與之匹配。說白了，地域陶藝是以地域命名的。看看景德鎮瓷器和龍紅山陶器。這裏還有壹個，就是地域差異。
壹個瓷器品牌的發展趨勢是綜合因素的壹個指標值。除了產品質量，還有審美的規定，精英的團隊，優秀的人才，對銷售市場的把控。
做知名品牌是壹個持之以恒的全過程，持續幾十年。對知名品牌的塑造、發展趨勢、叠代更新、升級改造要持之以恒，還需要有壹定的資產和市場環境。
企業文化促發展Q:作為壹個創立20年的老牌知名品牌，瑪戈隆有什麽企業文化理念，是如何貫徹和主要表現的？
趙純陽:2001我自己創業之初，也為公司制定了“自主創新、設計方案、推廣、環保”四大核心理念。多年來，Margolont的發展戰略始終如壹，緊緊圍繞這四個關鍵詞。
2007年，瑪戈隆將骨瓷皇帝從蘇州濱水區的老倉庫擴建到上海浦東的“瑪戈隆骨瓷文化產業園”。
這裏所有的裝飾建材都來源於上海老石庫門搬遷留下的建築裝飾材料。經過二次回收，基本建成生態友好型花園式骨瓷文化藝術工坊，真正落實“自主創新、設計方案、推廣環保”的發展戰略。如今，在加工廠房間的臺階上，在公司辦公室的墻上，仍然可以看到老上海磚窯上的字號。
問:瑪戈隆有什麽企業文化，主要是如何表現的？
趙純陽:瑪戈隆有四種企業文化。
第壹，可靠，取得客戶的信任，非常重視語言表達和精力，說話誠實守信。學會立刻表達妳要說的話。防止用語言來諷刺或談論別人的八卦。在事實和謎題上建立語言表達。
第二是:服務承諾。最好能保證服務承諾。不壹定要把事情個人化，而是要考慮群體。要專攻每個崗位的每個專業技能，用最技術最專業的方法，保證做到最好。
第三是:工作能力，要有技術類專業的專業技能和專業知識，不做假設，要學會鼓足勇氣提出問題，表達自己真正想表達的東西。為了更好的防止不必要的誤會，我們應該和被告談話，和別人交流的時候越清楚越好。只要保證這壹點，妳就可以完全改變妳的能量。
第四個是:精準，解決事情精準細致，加倍努力。最好是每個人的最佳表現都會壹直改變。當我們在做某件事的時候做這件事並不等同於保證這件事。因此，如果妳在所有情況下都盡力做好，妳就可以防止自我分析、內疚和違背諾言。
我們在公司講價值觀，對瑪戈隆的價值觀要懂得敬畏，造福他人和愛人，做正確的事，做任何事都要懷著敬畏之心。
大家都說能不能把商品做得更好，但我們並不完美。我們永遠在走向完美的路上，我們並不完美。可以不斷改進升級，第壹代貨會更強，也會感恩回饋客戶。壹定要時刻站在客戶的角度獨立思考，站在客戶的規則上，想用戶之所想。
所有的商界朋友，每個人都被稱為馬驍人，因為我們都是瑪戈倫特人。我們倡導每個人每年都能成為壹名有意義的青年誌願者。哪怕做壹個小時的誌願者，我也要求自己每年做40個小時。這不是壹種公司文化，而是壹種引導性的自發的個人行為。
壹個利人利己的企業文化，就是每個人都要時刻站在客戶的角度，這樣公司才能穩步發展。
問:這個品牌在2021年的企業願景是什麽，或者2020年的整體銷售市場目標是什麽？
趙純陽:2021是瑪格麗特20周年紀念日。今年我們都實施了。這是瑪格麗特的第五個五年計劃。2020年，將有20周年慶典。在慶典活動中，我們將邀請我們的忠實粉絲和客戶對過去20年的發展趨勢進行回顧，包括對往年中國國宴展的商品進行梳理，我們還將發布20周年慶典的收藏版。
問:可以向消費圈的讀者強烈推薦兩本書嗎？
趙純陽:這本書的名字叫《跨界學習》。我為什麽推薦？因為智能經濟的發展，公司和品牌必須跨界營銷。比如陶器和茶葉要聯合銷售。
第二本書叫《品牌設計百科》。總裁壹定要懂貨，知名品牌，怎麽發展品牌。在本書中，詳細介紹了許多實例和品牌形象設計。壹切都是品牌。這兩本書推薦給大家。