給火鍋店的10條創意方案
01浪漫邂逅/***享餐桌
火鍋,向來是熱鬧的聚會場景,但免不了會有獨自壹人孤獨吃火鍋的場景。
最近在網上看到壹視頻,為廣大單身狗專業推出的壹項福利,兩個素不相識的人突然在餐廳相遇。其實每個單身狗的心裏都幻想著壹個超級美好的相遇,會幻想轉角遇到的人是什麽樣子的,挖掘單身狗們這種奇妙的心裏推出的營銷方法值得手工點贊。
針對火鍋店的話,可以在情人節或七夕節推出浪漫邂逅或***享餐桌月。
活動主要針對壹個人進店用餐的顧客,在詢問過是否願意和陌生人***同用餐後,將兩名同樣是壹個人用餐的顧客安排在壹個桌子上,並推出***同用餐鍋底免費的活動,相信壹個人來用餐的顧客也願意接受這樣的安排。
妳正在享受美食嗎?我希望能有人跟我***進美食!請選擇yes/no。
OMG!!!浪漫的邂逅就是帶點粗暴。
02給顧客“回扣”
喜歡占便宜幾乎是所有消費者的正常心理,給顧客回扣可以讓顧客心甘情願的為妳帶來客戶。具體做法是,當A顧客第壹次到該餐館用餐時,他收取全部餐費,而當A第二次帶別人來時,他便只收九折餐費,另外的壹折費用交給A顧客,當A顧客第三次帶別人來時,他又只收八折餐飲費,其余的兩折費用全部歸還給A。
這樣,A顧客來的次數越多,所帶的人越多,A 所得的回扣便越多。當然,這種回扣也是有壹定限度的,壹般到五折為止,而不可能把全部餐飲費都交給A。
同樣道理,對於B顧客、C顧客,也都采取這種方式。如此壹來,餐廳的生意就會越來越興旺,把其他餐廳的顧客也都陸續地吸引過來了。03提建議有獎勵
用餐顧客用餐提出意見,可獲得免單。
在山東有壹家飯店,開業的第壹天,就在門口豎起壹塊招牌,敬告消費者:"凡是進店用餐者,對本店的服務態度、衛生、飯菜質量壹切都感到滿意而提不出意見者,加收3元,若能提出意見,則獎勵3元。”
這壹手段很奇特,吸引了很多顧客,每天食客滿坐。
頭1個月,這家飯店***花掉了5000多元的意見費。顧客提了意見,獎勵給他們3元錢的同時,飯店也立即改正。
這樣到了第2個月,形勢逆轉,人們反而主動交了累計560元的"罰款",再也提不出意見,挑不出毛病了。他們交“罰款"時高興地說,只要飯菜可口,服務到位,幹凈衛生,多花3元錢也值得。
04用不確定性給顧客“興奮點”
往往能預見的獎勵便不算獎勵,人總是會對壹些未知的東西感興趣。
在美國,有個沖浪燒烤酒吧,店鋪位置不太好,門前有壹個吊橋,當有船只經過的時候,吊橋會升起5-7分鐘,酒吧和顧客就被壹條河隔開了。如果是其他的店,可能會因此日漸雕敝,但這家酒吧卻愈發火爆。
只因為它推出了“吊橋升起時,啤酒就賣25美分"的活動,因為船只經過完全是隨機事件,於是,顧客不僅不會離去,反而紛紛在等待這個偶然的優惠機會。
在美國版的大眾點評可以看到,不少顧客都提到了這個吊橋的活動,認為這就像抽獎壹樣充滿了樂趣,稱贊酒吧老板“非常酷”,並表示願意下次光臨。
05不妨和顧客賭壹把
熱點,是每個品牌都想借勢的,但蹭不好,反倒會起到反向的效果,讓消費者心生嫌棄。蹭得巧妙的話呢,則會調動起消費者的"興奮點"。例如,廚電品牌華帝在世界杯期間,就大膽蹭得壹手好熱點,推出活動:在世界杯期間,購買“奪冠套餐"的消費者,若法國隊奪冠,華帝就全額退款!
落實到餐飲行業,對於小商家來說,可能難以承擔免單的成本,但若結合足彩(註:此處不是鼓勵買足彩,僅作為壹種營銷思路),即使不是零成本,用很小的成本就可以完成營銷:壹是押註賠率較高的球隊,比如小組賽並不順利的阿根廷隊,推出“梅西套餐",如果阿根廷隊最終出線了,就為在此期間購買“梅西套餐”的顧客全額退款!
二是拿出部分營業額買足彩,假設賠率是10倍,只需拿出十分之壹的銷售額買足彩,相當於買好了保險。
06利用好收銀小票
收銀小票除了方便顧客核算自己的購物清單之外,還能幹點什麽?
放二維碼求關註?算了吧,這些只會讓顧客更快地把它丟掉。
如果有心,可以把收銀小票玩轉成招徠生意的利器。
黃太吉在收銀小票的頂端印上壹些勵誌的文字:“即使不能成為馬雲,也別讓自己成為浮雲““創新,是今天唯壹不新的事”"昨天再好也是歷史,今天再壞也是開始"......這些接地氣又有趣的話,無疑會給前來用餐的顧客留下深刻的印象。
雖然,這些購物小票還沒有珍貴到讓顧客收藏的程度,但至少能成為餐廳的品牌價值輸出點和互動載體,何樂而不為?
07壹折消費/階梯折扣
隨著打折活動日益泛濫,傳統的“進店用餐88折“、“消費滿200元減50元"這樣傳統的折扣方式已經完全不能引起消費者的註意。
第壹天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十壹天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最後兩天打1折。這樣的折扣活動是不是更能吸引顧客進店?
壹般在這樣的折扣策略在前期,輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態,顧客們將蜂擁而至。不過值得註意的是,這樣的折扣方式,要對產品要有壹定的限制(數量控制在打六折或五折時可以銷售完畢),如"當月限量推出1000名額,用完即止"。不過為了彰顯公正,對數量的限定壹定要有公示。
如果顧客來了,妳壹句"名額已經沒有了"會給人壹種上當受騙的感覺。
08看到什麽送什麽
有壹個眼科醫院用了這樣的"挑戰"邏輯做了壹個廣告,特別的有創意。
這家眼科醫院是壹棟獨立的樓房,然後在面向公路的那壹面的裝修,做了壹個超級大的視力表。當開車駛向眼科醫院方向的時候就可以看到這個視力表,本能的就會閉上壹只眼睛去看看自己是否能看到最小的字,讓所有人都可以強記憶到這裏是壹家眼科醫院,這個廣告實在是太創意,也導致了互聯網上大量的傳播。
做餐飲的,把視力表的內容換壹換,這個創意就可以放到餐館裏用。
如果消費者需要優惠,那就讓消費者自己看,能看到什麽就可以免費贈送什麽,比如視力表最大字的壹排,送的就是衛生紙,最小字的壹排送的可能就是壹盤鹵豬尾巴,所見即是所得,靠自己的能力吃飯。
09讓WiFi變好玩
羅馬尼亞近年的高考通過率低到了極點,肯德基抓住了機會, 把尋常的輸密碼連WiFi改成了WiFi測試題, 妳可以選擇地理、數學、歷史,答對才能連上,盡管這對學生的成績幫不了什麽實質的忙, 但卻讓連WiFi變成了壹件有意思、容易擴散的事情。
所以WiFi也可以搞事情, 比如當消費者問服務員WiFi密碼是什麽的時候, 就可以設成“再來壹杯奶茶"、“再加個蛋"的拼音。
把酒吧的WiFi的密碼設置為“再來兩瓶啤酒"的拼音, 當客人問老板WiFi密碼是多少的時候,老板說“再來兩瓶啤酒”,顧客會覺得很有趣,說不壹定在這種歡樂的幽默氛圍中,客人真會多來兩瓶啤酒。
10歡迎自帶酒水
海底撈曾經推出過顧客可自帶食材,壹時間占據各大吃貨的心,但最後海底撈不得不叫停,因為出現很多只點鍋底來海底撈飽餐的食客。打出“歡迎自帶酒水"的招牌,雖然可能會讓餐廳的酒水利潤減少,但是增加的顧客帶來的盈利足以彌補損失。顧客真正自帶酒水的,其實不會超過20%。