2008年8月，北京奧運會女子體操團體決賽，李珊珊做了兩周後空翻下平衡木落地不動。那壹刻，她是平衡木上微笑的公主。李珊珊清楚地記得，那壹年，北京街頭最醒目的是“同壹個世界，同壹個夢想”。
十四年過去了。電視機前，看著中國冬奧代表團進入北京冬奧會主會場，奧運冠軍依然激動不已。此時的她，是壹個為冬奧會金融服務默默耕耘的中產階級。
5438年6月+2022年10月，我第壹次跟車去張家口山廣播中心分會場，坐在公交車最後壹排，梁佳視線模糊。這壹刻，他終於圓了服務奧運的夢想。梁佳忍不住哼起了這個冬天最時髦的旋律——《壹起走向未來》。
十四年壹晃而過。剛畢業的大學生梁佳在得知自己沒有機會為北京奧運會服務後，深感遺憾。“3930”，他記得很清楚的數字，是2008年中國銀行的服務保障總數。
或喜或悲，或激動或沮喪，它承載著李珊珊和梁佳的奧運情緣，也折射出中國銀行這個有著110年歷史的金融機構，跨越了近20年的春秋，奮力拼搏，面向未來。
2004年7月14日，中國銀行成為北京2008年奧運會唯壹銀行合作夥伴。從那時起，中國銀行就與奧運會緊密聯系在壹起。在這段旅程中，有壹個特殊的見證人。
2008年8月，北京驕陽似火。中國女子體操隊隊員李珊珊正和隊友們參觀奧運村。路過中國銀行營業廳時，大堂經理孫靜認出了他們，熱情地招呼他們，並給他們倒水打招呼。
平均年齡17的體操運動員被中國銀行奧運系列信用卡上福娃帥氣灑脫的鞍馬動作所吸引。經過孫靜的介紹，他們拿到了人生中的第壹張信用卡。
“這張有著奧運標誌的令人難忘的信用卡，伴隨著我去了世界各地的各種體育場館，它仿佛成了壹張陪伴我成長、陪伴我度過難關的幸運卡。”李珊珊說。
後來，李珊珊和孫靜熟悉了。體操國家隊隊員平時訓練比較忙，孫靜經常在周日開車送他們去銀行辦業務。多年後，李珊珊回憶說:“正是因為這種服務，這種奉獻，才讓‘中國銀行’的品牌深深地烙在了我的心裏。”
2065438+2007年5月24日，退役深造的李珊珊走進澳門的中國銀行標誌性建築，正式成為中國銀行的壹員。奧運冠軍、中國銀行與她結緣。
緣分還在繼續。不到兩個月，中國銀行成為北京2022年冬奧會和殘奧會官方銀行合作夥伴，成為國內首家“雙奧運銀行”。
“對於大多數運動員來說，同時參加夏季奧運會和冬季奧運會幾乎是不可能的，但現在對我來說已經成為現實。”李珊珊說。
2008年，她在北京奧運會上獲得冠軍。今天，她和成千上萬的行人壹起，在冬奧會金融服務的賽道上加油。
壹張奧運信用卡，壹次貼心的服務，成就了李珊珊與中國銀行的緣分，也延續了她與奧運的緣分。中國銀行的開放基因、跨界優勢和對卓越服務的追求，也使其成為服務北京冬奧會的“不二之選”。
北京奧運會期間，中國銀行組建了備受贊譽的奧運保障團隊，實現了“服務零投訴、業務零差錯”的成功，兌現了對北京奧運會“無與倫比”的承諾。
對於這次北京冬奧會，中國銀行再次提出了自己的要求。在做好疫情防控的前提下，以高水平的精英團隊提升金融服務質量，以高水平的金融創新提升客戶服務體驗，為成功舉辦壹屆“簡單、安全、精彩”的冬奧會貢獻自己的金融力量。
對壹些人來說，北京奧運會是壹段光榮而美好的記憶；對另壹些人來說，北京奧運會也是壹件苦事。
2008年，梁佳作為中行新人，遺憾錯過奧運服務團隊。他不願意。這些年來，他收藏了很多奧運會和中國銀行聯合標識下的紀念銀行卡、存折、存單，可以彌補沒有服務北京夏季奧運會的遺憾。
從14開始，梁佳在張家口分公司的多個機構和崗位工作。壹個偶然的機會，她終於在不惑之年獲得了再次接觸奧運的機會。
張家口賽區是北京冬奧會大部分雪上項目的舉辦地，賽會期間產生了51枚金牌——巧合的是，這個數字恰好是2008年北京奧運會中國軍團獲得的金牌總數。位於山區廣播中心的分支機構的性質更為特殊。冬奧會期間，對世界各地的媒體記者開放，壹舉壹動都會成為世界的焦點。
在這樣壹個關鍵領域服務，對於銀行“老人”梁佳來說，也是壹個全新的挑戰。
2021年初，奧運會的籌備工作開始運行，中國銀行的金融服務團隊也開始選拔、面試、培訓。
“人人都在報名”——對於已經走上分部領導崗位的梁佳來說，他要重新靜下心來進行長期的脫產培訓，重新拾起英語，與壹群“95後”甚至98、99年出生的孩子競爭。他必須通過心理障礙和技能障礙。
梁家把常用表達寫在隨身攜帶的小卡片上，隨時拿出來反復背誦，“就像達芬奇畫雞蛋壹樣。”如果讀得順口，日常交流中的詞句就會變成“本能”脫口而出。學了壹句話再抄下壹句，循環又開始了。
“對我來說，這是壹個彌補遺憾的機會，”梁佳說。“無論我們‘老人’還是年輕員工，都在不斷努力，為冬奧會服務。”
三期20多天的培訓，英語口語、外幣、簽證支付、疫情防控、奧委會運行機制、冰雪文化、冬奧會歷史、金融業務理論與實務、服務禮儀等。，都被寫進了訓練日程。
在培訓講師中，中國銀行北京分行培訓中心主任周印象深刻。作為2008年奧運會的見證者，周在課堂上分享了自己的火炬接力故事。
火炬傳遞是奧林匹克精神的具體體現，為社會各界提供了壹個接觸奧運、感受夢想的機會。當年，BOCOG海外火炬傳遞運行團隊在古絲綢之路沿線19個國家和地區、21個城市進行火炬傳遞，穿越世界五大洲四大洋，途經48個國家，歷時33天。
與聖火同行，周全程參與相關服務保障工作，從多個角度見證了中國銀行的“奧運愛”和“奧運故事”。在他三個小時的講課過程中，沒有壹個學生起身，沒有壹個人進出教室，仿佛生怕自己漏聽了任何壹句話會感到遺憾。
每天晚上八點，壹天的培訓課程結束，很多人還不願意離開。直到機房熄燈，保安“趕”過來，他們才戀戀不舍地離開。
紮實的訓練意味著完美的服務。
“三個賽區，壹個標準”是中國銀行對冬奧會金融服務的承諾。在北京、延慶、張家口三個冬奧村，中國銀行覆蓋所有布局機構。200多名精兵強將，5個網點，4個自助服務區，確保金融服務“無處不在”；制定專屬金融服務方案，優化冬奧賬戶服務、結售匯、跨境匯款等業務流程，確保金融服務方便快捷；28種外幣現金服務，24小時自助銀行服務，自助外幣兌換服務，95566客服提供9種外語咨詢服務，金融服務全面貼心。
數字人民幣試點是本屆冬奧會金融服務的壹大亮點，軟錢包和硬錢包兩種數字人民幣相繼出現。軟錢包是指客戶可以借助手機進行開戶、充值、消費、銷戶等操作。硬錢包(Hard wallet)是壹種實體錢包，采用雙離線“黑科技”，無需用電和網絡，可由客戶攜帶和使用。在北京和張家口，中國銀行打造了超過4萬個受理場景，涵蓋了國內外客戶“吃、住、行、遊、購、娛”等多樣化需求。賽時，客戶可在冬奧會地區的中國銀行網點和簽約酒店申請硬錢包，享受安全便捷的數字人民幣支付體驗。
“有參加過2008年奧運會服役的人開玩笑說，這次我們裝備好了，槍換槍了。”梁佳笑著說，“時代在發展，技術在進步，但服務好的關鍵還是人。我們中國行人群體服務奧運的目標其實很簡單，‘沒有最好，只有更好！’"
和梁佳壹樣，延慶冬(殘)奧支行對服務冬奧會的渴望由來已久。2008年夏天，高考結束後不久，他收到了首都經濟貿易大學的錄取通知書。除了喜悅之外，在北京街頭充滿奧運氣氛的暑假裏，他還在想自己什麽時候能成為壹名奧運誌願者。
2012年，中國銀行迎來百年華誕。今年，大學畢業的馬堯如願以償，成為了中國銀行的壹名員工。入行後，他聽過無數服務奧運的故事。同時又羨慕又佩服，內心更加向往。
“在中國銀行成立110周年之際，我有幸成為紅線內的服務者。我覺得這是壹種看不見的緣分。”說起自己被確定為冬奧會服務人員後的感受，馬充滿了自豪。“壹開始，我很興奮，也很激動。後來，我感到責任重大。現在看到我們細心服務後顧客臉上的笑容，我很有成就感！"
周、梁佳、馬三人之間的友誼是壹種接力和傳承。懷著同樣的熱情、自豪和責任，不同年齡的行人因為同壹個“奧運”主題而聯系在壹起。
在備戰冬奧會服務的過程中，梁佳感同身受的，是組織內部緊密的合作鏈條，以及* * * *的團隊力量。
壹件小事成了他揮之不去的記憶。剛到山地廣播中心的時候，基礎設施不全，各種設備都需要調試。其中，為了保證與中國銀行總部和冬奧會支行的會議聯系，安裝話筒和準備備用話筒是壹項極其基礎和低技術含量的工作。而信息部的壹位上了年紀的同事，雖然早就幾次提醒“記得換電池”，但還是不放心。壹天之內，上下山三次，直到親自擺平話筒，我才放心。
“梁家”的奉獻，只是中國銀行兌現冬奧會服務承諾的“冰山壹角”。中國銀行與北京和“雙奧運”壹起，不僅提供卓越的現場金融服務。
從國家速滑館、首鋼跳臺滑雪，到延慶冬奧體育場、張家口崇禮古楊樹體育場群等冬奧會核心場館建設項目，再到京張高鐵、延崇高鐵等配套基建項目，都有中國銀行的支持。自2017成為冬奧會官方銀行合作夥伴以來，中國銀行已批準授信額度近500億元，累計投入超過200億元。
從北京、河北到黑龍江、吉林、新疆，中國銀行的金融支持覆蓋十余個省、直轄市、自治區，為當地冬奧冰雪項目保駕護航，累計批準授信超過600億元。
從豐富多彩的冬奧會熱身活動，到國際冰雪賽事和大眾冰雪體驗項目，從發展“從南到北的滑行”，到提升“去冰雪，找中國銀行”的廣博知識，中國銀行始終在為推動“三億人參與冰雪運動”的目標貢獻金融力量，讓冰雪文化得以傳承——大國的宏偉理想，對每壹縷平凡煙火的關懷。
2021 08月17日，中國銀行授予顧愛玲“中國銀行全球冰雪推廣大使”，邀請她宣傳北京冬奧會。期待她作為“中國銀行夢之隊”的壹員，以她在冬奧會上的優異成績和精彩表現，帶動更多人參與冰雪運動。
本屆冬奧會，“中國銀行夢之隊”不負眾望。顧艾玲獲得兩金壹銀，隋文靜和韓聰在平昌冬奧會銀牌上更進壹步，獲得冠軍。他們和那些為金銀而戰的中國運動員壹起，點燃了國人熱愛和參與冰雪運動的激情。
“追求卓越”是壹代代行人的“座右銘”。在優質服務的“賽道”上，他們相互追逐。就像奧運選手壹樣，在賽場上不斷超越自己。
冬奧會期間，中國銀行的金融服務保障受到多方稱贊。2月12日，國際奧委會主席托馬斯·巴赫壹行參觀了中國銀行崇禮支行冬(殘)村金融服務區，對中國銀行支持奧運會表示衷心感謝。
2021年7月20日，在日本東京召開的國際奧委會第65438次全會投票決定，在奧林匹克格言“更快、更高、更強”後增加“更加團結”。無獨有偶，幾乎與此同時，中國銀行發布了集團“十四五”規劃，“卓越服務、穩健創造、開放包容、合作共贏”的價值觀與新的奧林匹克格言遙相呼應，結果大同小異。
回顧歷史，百年奧運和百年中行總會在某些時間點不期而遇，見證中國的崛起和民族的復興。
1908，天津青年雜誌的前身《星期日》發出“奧運三問”:中國，什麽時候能派運動員參加奧運會？我們的運動員什麽時候能獲得奧運會金牌？我們國家什麽時候能舉辦奧運會？
100年後的2008年，當薩馬蘭奇先生接過中國銀行發行的編號為002008的港幣、澳門元紀念鈔，永久保存並陳列在瑞士洛桑烏齊湖畔的奧林匹克博物館時，百年中國銀行見證了奧林匹克與中國攜手共建同壹個世界，走向同壹個夢想。
1912年，中國銀行在上海成立，以“為社會謀福利，為國家謀富強”為理念，開啟了中國近代民族金融業救國圖存的宏偉歷程。
110年後，當中國銀行以“傲霜銀行”的名義再次踏上服務北京冬奧會的新“賽道”時，百年奧運見證了中國銀行承載著世紀輝煌，踏上了面向未來的全新征程。
“歷經百年風雨，我從未失過心。”從夏天到冬天，跨越時空，壹個繁榮、和諧、自信的中國更加從容地走向世界，面向未來，從奧林匹克運動的參與者、實踐者，到推動者、引領者，不斷奮進。
“萬物皆春，妳也是少年。”中華民族偉大復興的步伐從未停止。站在110的新起點上，中國銀行作為唯壹的“雙奧銀行”，正以“融入世界、造福社會”為使命，響應新時代中國的強大鼓點，向著建設國際壹流現代銀行集團的新願景奮勇前進，為國家實現第二個百年的奮鬥目標繼續奮鬥。
2月4日，北京鳥巢，冬奧之火熊熊燃燒。這壹天，春天的氣息悄然而至，希望的火種繼續傳遞給未來。
2月20日，北京冬奧會落下帷幕，但中國銀行和奧運會的故事還在繼續。
隨著冉冉的升起，中國春天的朝陽，中國銀行將以110歲的嶄新風采，奮進百年，夢想未來！
(專題)