壹般情況下，沒有人會故意拍視頻記錄，除非快遞破損或者買家專門拆包錄像。
出了問題，壹般拍個照片給商家，商家會理解，會賠償。不需要解包視頻。像壹些小東西或者衣服，有問題直接拍照片給客服就行了。
拆包視頻對消費者來說比較麻煩，對商家來說是不是惡意破壞的判斷問題。有些快遞是運輸錯誤的責任，但是商家承擔。買家只有在不知情的情況下發現問題才會找到商家並退款。
綜上所述，如果包裝破損，可以錄視頻。如果開箱後發現問題，也要有拒絕開箱視頻的理由。