給客戶送禮所要遵循的基本原則:
1、送比不送好。不管妳送什麽,只要能把禮送出去了,就比那些沒有送禮的競爭對手占有了人情優勢。特別是當妳的客戶群是中小企業的時候,送禮的重要性反而更突出。因為很少人會給這些企業送禮,所以他們的負責人會格外領情,壹旦有業務會第壹時間照顧妳。
2、投其所好比隨便送禮好。投其所好需要平時多跟客戶接觸,了解客戶的愛好。比如客戶喜歡喝茶,那妳就送他壹罐好茶。如果客戶喜歡籃球,妳可以送他最常提起的那幾個球星的簽名球衣。但是在禮送之前自己要先做足文章。
3、有包裝比沒包裝好。佛靠衣裝、人靠衣裝、禮物靠包裝。精美的包裝能讓普通的禮物變得高大上,也讓客戶感受到妳對他的尊重。哪怕是雞蛋或水果這些普通的東西,壹旦裝在禮盒裏也會比散裝看上去高檔多了。
4、有特色比大路貨好。送禮的目的是客戶讓客戶記得妳的好,所以最好送壹些有個人或企業特色的禮品,讓客戶看到這份禮品就能想起妳。
5、是全家可用的比只能個人用的好。比如可以給送客戶壹張水果年卡或雞蛋年卡,這樣每個月客戶都會收到當季的水果禮盒或壹盒土雞蛋,全家人可以壹起享用,相當於妳為幫客戶促進了他和家人間的關系,為客戶家庭和睦作出了貢獻。
6、是送購物卡比送現金好。很多人不知道送什麽給客戶好,不知道客戶喜歡什麽、需要什麽,所以幹脆送現金。建議5000元以內盡量送購物卡,不要送現金。