如果評論被刪，還有機會通過客服恢復。那是因為網易雲會在後臺保存對壹首歌的所有評論，但是如果網易也可以介入個人私信的恢復，那就說明了最基本的隱私泄露，所以他們就算可以也不會恢復。
而且即使恢復了評論，忽略個人自己刪除的評論也很正常。每天給客服號發私信的人很多。試著聯系壹下，說明壹下情況，或許還有壹點希望。
擴展數據
網易私有雲是部署在網易公有雲機房的客戶專屬資源區，用戶可以使用與公有雲相同的IaaS、PaaS和CaaS(通信即服務)服務。
而且根據工信部的規定，如果客戶網站使用的服務器在中國大陸，需要進行ICP備案，沒有備案的域名是無法訪問網站的。
原則上誰提供網站服務器就要求誰提供備案服務，所以網易雲會為購買了網易雲容器的客戶提供備案服務。
所以如果妳想恢復被刪除的評論(比如熱評)，可以嘗試以下方法:
1.打開網易雲app，點擊我的頁面。
2.單擊左上角的菜單圖標。
3.找到我的留言，打開我的留言。
4.可以看到有三個網易雲官方助手，壹個個進去，私下說明情況，問能不能恢復。
參考資料:
百度百科-網易雲產品介紹
網易雲官網-問答-備案