1、出現這個30021錯誤代碼，通常是華為IPTV機頂盒的故障現象，主要提示“頁面訪問超時無響應”，產生原因主要如下：
（1）線路故障，斷線、誤碼率高。
（2）賬號未激活或者激活不成功。
（3） 機頂盒中IPTV業務賬號沒有輸入，為空。
（4）選擇的接入方式不正確。
（5）機頂盒軟件某個應用程序占用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
（6）當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
2、如果經自助排障後還是無法正常使用，建議聯系當地客服報障，聯通會盡快安排工作人員為您核查處理的。
擴展資料：
1.首先看看機頂盒的屁股後邊的接線圖，它們分別是AV接口，HDMI接口，網絡接口，電源線和開關。當然，機頂盒本身是自帶WIFI的，如下圖
2.再來看看遙控器，遙控器帶了很多功能，甚至可以控制電視機，不夠有的電視機因為裝了其他壹些操作系統是不能控制的，具體圖下圖
3.接下來說說布線。首先光纖從屋子外頭來對接在光貓上，壹般光貓上會有兩個網線接口，壹個是去妳的路由器的，壹個則是通向妳的機頂盒（可以使用無線橋接，但是就不支持組播功能了）。縮短網線距離的樣子如下圖
4.在給機頂盒通電後，把機頂盒和電視通過HDMI線連接（推薦，也可以使用AV線，但是清晰度會大打折扣），鏈接以後壹般就可以從電視機上選擇信號輸入源直接觀看了（機頂盒給妳的時候已經填好了用戶名和密碼了）
參考資料：