現有客戶對企業利潤的貢獻是新客戶的16倍，而維護現有客戶的成本只是拓展新客戶成本的1/5。如果能充分發揮客戶資源的巨大優勢，激發客戶存量規模的潛在價值，將形成代理業務最持久、最根本的核心市場競爭力。
保險產品期限結構的變化影響了銀行的代理業務收入。留住大量保險客戶，成為去年保監會系列保單以來，各大保險代理銀行面臨的壹大難題。
客戶在同壹家機構持有四種理財產品，換手率只有17%，持有三種理財產品時換手率上升到40%。資產配置可以使現有客戶持有更多種類的產品，有效增強客戶粘性，避免客戶流失，提升客戶綜合貢獻。
擴展數據:
建行全面實施存量客戶營銷。
建行臨沂分行召開房金條線“三大戰略”推進會，傳達省行年終沖刺調度會精神，對下壹步重點工作進行部署。個貸中心全體成員參加了會議。
1.加強住房租賃業務拓展的監管調度，立足優勢，補齊短板，做好新增房源、登記、成交量瀏覽點擊等核心指標；
2.繼續推進普惠金融方面的工作，逐壹調度普惠重點分行，確保完成省行下達的普惠個貸新任務；
3.加快不良貸款處置，明確核銷進度，逐戶梳理不良貸款，力爭完成審計，確保年底完成個貸資產質量控制目標；
4.做好與公積金中心等相關部門的對接工作，確保年底完成資金歸集任務；五是探索創新，盡快實現供應鏈快貸、煙客快貸、龍稅貸等個人貸款創新產品。
鳳凰網-建行各分行繼續推進普惠金融工作，全面實施存量客戶營銷。