1、5月1日到5月15日為前站蓄水期。2、多渠道招新客,定向權益引導轉化成會員,增加會員基數。3、老客專屬618回購權益,蓄水大促。拉新:新會員禮包、裂變小程序,邀請好友綁卡得獎勵、新品免費試吃、直播/視頻。
618淘寶私域玩法攻略
壹、蓄水期:拉新&蓄水
1、5月1日到5月15日為前站蓄水期。
2、多渠道招新客,定向權益引導轉化成會員,增加會員基數。
3、老客專屬618回購權益,蓄水大促。
拉新:新會員禮包、裂變小程序,邀請好友綁卡得獎勵、新品免費試吃、直播/視頻。
蓄水:新客:618權益預定、先試後買。
老客:遊戲互動(簽到打卡、抽獎)、產品種草(免費試用、達人測評、素人買家秀)。
二、預熱期:激活老客&促活。
1、5月21日到5月26日晚8點為預售預熱期,在此期間需要為預售商品做看點標記,引導粉絲加購。
2、多渠道,激活老客,引導加購/收藏。
3、活動小遊戲,引導客戶持續進店保持活躍度。
激活老客:短信/郵件激活、優惠券關懷。
促活:私域渠道(淘寶群/專屬客服/短信)活動曝光及定向權益觸達。
遊戲互動:收藏送/加購送積分、限時秒殺、積分搶兌無門檻大促優惠券等(適用於大店)。
三、轉化期:活動收割,提升轉化。
1、6月15日晚8點到20日為狂歡期。
2、利用優惠券和產品組合購,提升客戶的轉化和ARPU值。
3、高價值客戶定向權益促達,引導復購。
活動收割:訂單催付,蓄水期人群召回、滿減優惠券,訂單滿贈/前N加贈。
興趣人群轉化:收藏加購高意向人群營銷,促進成交、訂單關閉人群二次營銷。
可觸達渠道:
短信、客服號、淘寶群、專屬客服、微信私域、店鋪首頁、會員tab頁、商品詳情頁、購後鏈接、物流包裹卡、直播、視頻。