每當發行新郵票時，公司裏總是擠滿了人。無論嚴寒酷暑，郵迷們總是在深夜排隊等候，成為首都銀街壹道獨特的風景。這個時候公司總是提前半個小時開門，對老年郵迷采取專門隊伍、專門站點的措施，對郵友體貼入微。
東方郵票公司壹直致力於傳播健康的集郵文化，積極開展集郵打假活動，開辟集郵文化凈土。1992年3月，公司從郵票市場高價征集到30余種偽造郵票，開啟全國首屆“集郵防偽展”，並受邀赴大同、天津、南京等地參觀。防偽展已經在公司營業廳連續展出了十年。舒是該公司退休的前經理，也是北京市的勞動模範。幾十年的集郵經驗，練就了壹雙鑒別偽造郵票的火眼金睛，在業內非常有名。很多集郵愛好者都來找舒經理，用自己的藏品“拍眼睛”。
2002年，剛滿30歲的接替退休的經理舒，成為東方郵票公司的新元帥。壹如既往地為廣大集郵愛好者奉獻更多的集郵文化盛宴。即使在郵政市場不景氣的年代，東方郵票公司也壹直保持著旺盛的人氣，現在該公司擁有2萬多名固定集郵訂戶。公司經常以各種形式回報郵迷的熱情。除正常的集郵業務外，東方郵票公司常年在營業廳為普通集郵愛好者舉辦小型集郵展覽，讓廣大郵迷享受到民間集郵的樂趣。公司還開設集郵文化沙龍，群眾性集郵協會經常在此舉辦活動。無壹例外，公司總是送茶，送香茗，送好郵政。