1.向左滑動相機界面，調出設置界面，檢查SD卡中優先存儲的開關是否打開。如果開啟，請尋找microSD卡中拍攝的照片或視頻(文件管理？& gt？本地的？& gt？SD卡？& gt？DCIM？& gt？相機)；如果關閉了，請在內部存儲(文件管理？& gt？本地的？& gt？內部存儲？& gt？DCIM？& gt？相機).
2.如果相機文件優先存儲在microSD卡中但找不到，請確認外部microSD卡是否不兼容或因損壞而無法讀取內容。如果是這樣，建議您更換壹張新的microSD卡，或者關閉SD卡中優先存儲的開關，在存儲位置變為內部存儲後再嘗試拍照。
3.如果可以正常讀取microSD卡中的其他內容，但找不到拍攝文件，可能是容量已滿，照片或視頻自動保存在手機內部存儲中。請在文件管理的內部存儲中查找照片。
4.如果以上方法都無法解決，請提前備份好重要數據，拿著購買發票到華為客服中心檢測。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1)可以通過手機自帶的會員服務APP中的“服務”頁面找到最近的服務中心；
2)華為商城官網頁面底部也可以有售後網點查詢地址入口；