美發廳的美團店如何快速獲取流量?
1,項目圖片及說明
留住客戶或者推薦其他朋友的關鍵是服務。現在大家都愛高質量的服務。服務越好,越容易留住客戶。
2.評論
說到點評,就像去淘寶買東西壹樣,顧客也會優先從點評高的店鋪購買,美團頻道也是如此。從點評中很容易看出商家的項目和服務怎麽樣,這壹定是客戶關懷的核心問題,也是影響客戶是否下單的重要原因。
所以新店要特別註意每個顧客的評價。很多時候,超過100贊的差評會導致大量客戶流失。
1.貼近服務中的客戶
發廊的外賣銷售比較特殊。買外賣的大多是來發廊美發的顧客。銷售人員給顧客洗頭、按摩、剪發、染發、燙發的時間都比較長,讓銷售人員有充分的溝通時間,有利於外賣產品的推廣。
發廊做好美團必須學會的技巧;
在服務過程中,妳可以主動與目標客戶溝通,讓妳了解現狀、期望、問題、愛好等。的顧客,而且妳也可以聊壹些與美發或顧客本身無關的話題。只要能和客戶走得更近,像朋友壹樣交流,這些對對外銷售都是有幫助的。
上菜的時候,盡量讓顧客對妳的服務滿意,比如發型的效果,染的顏色等。讓客戶對妳產生信任,樹立專家形象。然後在此基礎上,仔細分析客戶頭發的韌性、發質、彈性、水分平衡、顏色、造型等,從專業的角度教育客戶,出謀劃策,以專家顧問的身份進行專業的推薦。
顧客很容易接受妳推薦的外賣產品。可能妳的服務過程還沒有結束,客戶已經做出了購買的決定。但也不要操之過急,整個過程要親切自然,讓客戶覺得妳是真心為他著想,而不僅僅是想賺他的錢。