如何將圖片發送給賣家:
1.點擊賣家的阿裏旺旺賬號;
2.這時系統會自動彈出壹個聊天窗口,然後點擊從左到右第三個標記,找到妳需要發送的圖片,雙擊即可。
3.這裏的聊天框裏已經有照片了嗎?點擊發送;
4.接下來,圖片會自動發送給賣家。
如果賣家不同意,點擊申請售後:
申請售後的壹個必要條件是交易已經成交或者交易已經成功。正在交易的商品不能申請售後,正在交易的商品只能退款。
1.進入購買的寶藏。
2.找到妳要申請售後的物品。可以看到售後壹欄有壹個“申請售後”的點擊。
3.妳必須在這裏做出選擇。如果對商品不滿意,選擇我要退貨(需要發貨)。如果和賣家協商後想退壹部分錢,選擇我要退他們(不需要退貨)。
4.在這裏填寫自己的退款原因和金額。退款原因需要系統給出。最後,記得上傳憑證。妳不能憑空說賣家的貨不好。填寫表格後,點擊“提交退款申請”。
5.然後會出現“等待商家處理退款申請”的字樣,周期為5天。中間可以選擇“修改退款申請”、“取消售後申請”、“申請天貓客服介入”(賣家拒絕申請後)。
6.如果賣家同意或者淘寶支持退款,錢會打到支付寶裏。記住點擊“取消售後申請”後,就不能再點擊申請售後了。