1、請進入「“主題商店”APP > 我的 > 已購資源」頁面查看是否能找到,若能找到,應用該資源即可。
2、請確認登錄的是否為購買主題的帳號,登錄對應帳號查看是否能找到;如果登錄的帳號無誤,請確認該筆訂單是否購買的可幣,如果是,請使用可幣余額購買主題即可。
3、如果您記得所購買的資源名稱,請在主題商店搜索。
4、請進入「“主題商店”APP > 我的 > 右上角設置」頁面,點擊“版本號”右邊的“檢查更新”再試。
5、請進入「手機設置 > 軟件更新」或「設置 > 關於本機 > 軟件更新」頁面,升級手機系統再試。
6、請長按「“主題商店”APP > 應用信息(應用詳情) > 存儲占用」頁面,點擊“清除數據”後再試。
7、請備份資料恢復出廠設置再試。
溫馨提示:
① 手機升級系統後,如果原來的資源不適配當前的系統版本,是無法使用的。
② 由於版權期限,導致資源下架,會搜不到已購買資源,如果是近90天內購買的,可以聯系人工客服申請退款。
本回答適用於OPPO所有機型。