第壹,不要讓客戶覺得妳在和他聊天。
想和客戶聊天,首先要讓他不覺得妳在和他聊天。比如妳可以問客戶妳用的是哪個產品。為什麽用的時候感覺不太想和別人聊天?這些都是需要註意的。千萬不要問顧客。如果真的不知道怎麽回答,很容易引起客戶的反感。
第二,與顧客聊天的詞匯示例
“有什麽想和我交流的,可以直接給我留言。”“妳看,我們深圳有個客戶想和我溝通。”“妳在哪裏?告訴我,我也是從網上了解到妳們公司的這個活動,所以給妳寫了壹個簡介。”“因為我們公司最近要參加壹個活動,所以現在可以為您的客戶提供服務。”當然這些只是壹些簡單的小方法,不能代表壹切,沒有辦法!
第三,讓客戶知道妳在和他聊天,這樣效果會更好。
微信聊天壹定不能壹成不變,壹定要不斷更新。妳的朋友圈也可以經常更新,但是千萬不要發朋友圈,因為朋友圈的更新意味著妳的客戶關註妳了。在我看來,朋友圈雖然好玩,但不壹定代表就是朋友圈。我和客戶聊天的時候,總是提醒自己不要給別人帶節奏。就像我最近的壹個客戶,她給我發了壹張照片。我看到照片後,以為她會發朋友圈,就直接發了。但是,客戶沒有看照片,只在這條朋友圈看到了兩條消息。壹條留言是:“我覺得他特別有才,這兩個字特別有意思”;另壹個是“說點好玩的,就成新神了”!