和沒有被簽收時的查詢方法是壹樣的，如：
方法壹：登陸快遞的官方網站，首頁會有快件查詢服務，輸入單號和驗證碼就可以查到快遞信息。
方法二：直接在百度輸入XX快遞單號查詢，就會有快捷查詢功能，輸入運單號就可查詢。
方法三：在第三方查詢網點上查詢，如快遞之家、快遞100這類查詢軟件。
相關說明
2012年5月28日，簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的壹線陣營，其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1～3日限時達”服務。如未送達，將補償消費者5～10元快遞費。
延誤賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。