賣家不能屏蔽買家做出的評價(包括好、中、差評)。評價生效後,評價內容未因違規等原因被阻止對外展示的,評價將永久保留。同樣,買家也不能屏蔽賣家做出的評價。
新電子商務法2065 438+09 65438+10月1生效,法律明確規定平臺不得刪除評價。因此,平臺改變了刪除原投訴的評價處置方式,將評價改為折疊,建議與消費者友好協商,並及時對評價進行說明。
商品詳情頁評價的顯示周期為首次評價後180天,180天後不再顯示。
擴展數據
如果妳對買家的評價不滿意,妳可以和買家協商解釋評價:
1.在對方做出評價且評價已經生效的30天內可以做出解釋。所有收到的好的壞的評論都可以解釋,也可以選擇不解釋。
2.主評論和後續評論各有壹次解釋的機會。如果賣家說明主評論和跟帖評論都已經生成的時候,跟帖評論只能說明,主評論不能。
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