1.打開認證網站:/服務/真實性檢查/索引；
2.獲取IMEI代碼:
①在撥號界面輸入* # 06 #；
②在手機中進入設置-系統管理/更多設置-關於查詢(iQoUI:進入設置-我的設備-更多參數查詢)；
③可以直接在手機包裝盒上查看；
3.輸入IMEI碼，點擊“立即查詢”；
4.如果查詢結果與手機的相關信息(包括手機的型號、顏色、保修信息等)壹致。)，說明查詢的車型是正品(結果僅供參考)。如果顯示“對不起，找不到XXX的相關信息”，確認輸入的IMEI碼是否有誤，驗證後再進行驗證。另外，請確認購買渠道是否官方授權；
5.如果多次嘗試仍找不到查詢信息，查詢信息與手機信息不符，或者對查詢結果有疑問，可以去客服中心(vivo客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的售後網點-選擇您所在的省市進行查詢)。
溫馨提示:建議攜帶相關購買憑證(如購買發票、保修卡、身份證等。)去之前，並提前給服務中心的工作人員打電話，保證工作人員在正常工作時間可以再去，避免空跑，往返途中註意安全。