根據《閑魚社區交易糾紛處理規則》第二十條,交易退貨退款時,賣家承擔發貨運費,買家承擔退貨運費(除非真的是賣家的責任)。雙方另有約定的,從其約定。
(1)在雙方無法達成壹致的情況下,接收方有理由拒簽,發送方承擔拒簽風險。
(2)閑魚涉案後,應承擔運費的壹方不履行的,根據實際情況對閑魚進行違反交易約定的處置。
擴展數據(1)
閑置商品按其性質不適合退貨,退貨後因毀損、滅失導致賣家無法領取閑置商品或拒絕簽收的,交易支持賣家進行支付,買家承擔閑置商品相關風險;
(2)
閑置商品退回的,賣方應及時簽收閑置商品,扣除全部運費後退還買方。賣家偷懶或者無正當理由拒絕簽收閑置商品的,應當承擔與閑置商品相關的風險;
(3)
其他特殊情況可由閑魚根據實際情況判斷處理。
若賬戶實際控制人對應的買家或賣家行為模式或其他淘寶賬戶出現以下異常情況,閑魚將根據雙方情況和交易實際情況分配相關舉證責任,最終作出糾紛調解結論。
(壹)包括但不限於騙取他人財物、銷售假冒偽劣商品、擾亂市場秩序等嚴重違法行為;
(二)包括但不限於濫用會員權利、提供虛假證明等壹般違規行為;
(3)閑魚調查發現的其他異常情況。
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