撥打##21#
點擊手機撥號標誌，撥打*21*999999#，然後點擊撥號鍵。這個時候手機號是空號。然後撥##21#，再點撥號鍵，空格可以取消。空號，壹般指凍結期內已被註銷賬戶追回的號碼或不存在或未啟用的號碼。妳撥打電話提示空號，可能是對方設置了呼叫轉移到空號。
第壹步:手機號變成空號，可以直接打客服，因為如果手機欠費超過三個月，就會被預停。如果不及時辦理，妳的手機號會被註銷，所以當手機處於預停機狀態時，妳可以直接通過客服電話裏的人工服務查詢信息，然後就可以辦理並繳納話費了。
營業廳
如果預停機結束了，打客服也沒用。這時候就需要攜帶身份證信息到當地營業廳咨詢工作人員。這時候妳只需要核實個人信息，然後填寫申請材料就可以了。如果沒有問題，可以繼續使用這個手機號。
如果沒有辦法申請回來，那麽妳也可以試著去了解壹下當地的營業廳，看看能不能再買這個號碼，然後再重新開戶自用。
如果這個號已經註銷了，已經是別人的號了，那可能就沒辦法了。除非找到買家商量，否則只能開新號。
壹般當妳給對方打電話時，會提示:“妳撥打的號碼已停機”，說明對方沒有充值話費；“您撥打的號碼占線”，表示對方占線；“您撥打的電話號碼不存在”表示該電話號碼不存在，或者該號碼的機主已經放棄該號碼很久了。