1.來增加客戶和店鋪之間的粘度，提高購買轉化率。
2.及時與客戶互動，降低信息溝通成本。
3.降低相識成本，傳播開來，讓每個人都成為潛在客戶。
4.同樣的效果可以在不浪費資源進行重復活動的情況下實現。
如何增加粉絲數量:
第壹步是選擇合適的目標。妳能接觸到的用戶，要想盡辦法說服他們關註妳的店鋪。
具體來說，可以分為以下幾類:
第壹，平時大型推廣活動能接觸到的用戶。
目前淘寶官方資源活動形式豐富，幾乎每天都有品類推廣活動。
活動確實能給店鋪帶來不少流量，但是活動結束後，流量就像過山車壹樣滑下來。
所以很多賣家都面臨著這樣壹個困境:不做活動，就沒有流量。
事實上，如果妳能利用好這些活動，妳可以在壹次活動後留住妳的粉絲。
以後只要妳在自己的“掌櫃說”裏發促銷信息或者新信息，這些粉絲都會馬上收到。
不用浪費資源和重復活動也能達到同樣的效果。
怎麽做？
1.將“註意”元素添加到活動指南頁面。
2.在活動主題中加入“互動”元素。讓傳統的降價促銷活動加入SNS的元素，比如講究禮貌、轉發、話題參與等。
3.與參加活動的客戶保持良好關系。以粉絲活動區、粉絲專屬區、粉絲價格區分粉絲和非粉絲，用情感營銷。
4.鼓勵妳的粉絲幫妳傳播消息，增加曝光率。
第二步，說服上述潛在客戶關註妳的店鋪，並強調添加妳的關註的好處。