淘寶電話人工服務：400-860-86085。
淘寶人工客服的作用：
對於壹個店鋪來說，客服對於店鋪的數據的影響也是不小的。比如DSR動態評分，而在動態評分當中有壹項是服務。而對於這壹項來說，主要是買家們通過購買寶貝後發起的評價，當沒有很好的服務的時候，買家們肯定在服務這壹項打分比較低，就會造成DSR動態評分服務分比較低。
這樣的話，就會對整個店鋪權重造成影響。因為淘寶是壹個數據平臺，而動態評分主要表現的就是買家們對妳店鋪的認可度，而動態評分服務比較低，說明買家們對妳店鋪服務是不認可的，而淘寶也會知道妳的店鋪服務不好，也就分配給妳的流量減少了。
另外，淘寶客服對店鋪的轉化率是起到決定性作用的。因為網上購物和現實中購物有比較大的區別，現實中我們買東西都是有導購會給我們進行主動介紹，而我們在淘寶中購買東西的時候，有什麽問題最多的就是向客服求解。
所以，客服對買家們的轉化率起著決定性的作用，如果客服對買家服務比較好的話，買家也是非常願意下單購買的。
我們都知道，現在淘寶是壹個大數據反饋平臺，只要店鋪數據較好，那麽淘寶肯定會給予更多的自然搜索流量。因為現在淘寶店鋪的維度就是點擊率和轉化率，以及壹些收藏加購等數據。而在這些因素當中，轉化率是非常關鍵的，而客服在轉化率當中起著至關重要的作用。