在經濟社會裏，如果沒有合理的法規和嚴格的執法，稀缺物品就壹定會成為投機倒把、滋生腐敗的根源。由於我國鐵路運輸這些年來始終處於供小於求的局面，所以圍繞壹張小小火車票的各種問題和矛盾始終無法消除。從發展的角度看，也許會在未來8~10年後，買票難的這壹類問題會得到有效改善，但是誰知道呢，鐵路建設的速度就壹定比人們出行需要的增長、以及人口的增長快麽？
如果遇到樓主所說的這種情況，建議首先不能離開售票窗口，要找來售票車間的值班主任甚至值班站長，是非不能顛倒，壹定要說清楚；如果還是不能解決，可以給鐵路局路風辦打電話，或者直接給鐵道部路風辦打電話（010－51847023 010－51875245），應該是可以妥善處理的。
另外，不管是因為什麽原因，退票最好到退票窗口去退，不要賣給窗口以外的陌生人，以免出現不必要的糾紛和誤會，這樣的案例很多了。