2.在密碼輸入界面，連續五次輸入鎖屏密碼錯誤，屏幕有“忘記密碼”選項。點擊“忘記密碼”填寫之前設置的秘密答案進行驗證，修改鎖屏密碼；
3.如果沒有“忘記密碼”選項，且之前已經開啟了設備搜索功能，可以嘗試使用其他手機或電腦打開vivo雲服務()-輸入vivo賬號密碼-找到手機-清空手機-點擊“確定”重置手機並清空所有數據，從而清空鎖屏密碼。