1.文檔中未開啟收藏功能:在騰訊文檔中，需要在文檔中添加表格、單選框、多選框等元素，然後通過“設置表格屬性”開啟收藏功能，才可以開始記錄其他用戶填寫的信息。
2.其他用戶沒有提交信息:如果其他用戶沒有填寫文檔中的信息並提交，則沒有記錄。您可以檢查文檔中的提交記錄，以確認其他用戶是否提交了信息。
3.網絡問題:有時由於網絡問題，提交的信息可能無法及時傳輸到騰訊文檔服務器，導致記錄不全或無記錄。建議在良好的網絡環境下使用騰訊文檔進行協作。