1、確定微信中的視頻文件格式是否為手機所支持的格式。如果手機本身不支持該格式，則無法打開。
2、檢查是否聯網。如果手機不能正常聯網，則手機視頻也無法打開。解決辦法是聯網後重新加載視頻即可。
3、嘗試更新微信軟件版本。如果微信版本太低，也會出現壹些特殊的問題，因此通過升級微信版本可能會解決問題。
4、嘗試升級手機固件或者恢復出廠設置。