1.首先在搜索引擎中，進入iCloud官網，輸入AppleID賬號和密碼；
2.登錄賬號後，點擊“查找我的iPhone”進入新界面；
3.在首頁找到蘋果設備，點擊進入設備；
4.最後，選擇“抹掉iPhone”選項。擦除後，iPhone上包括鎖屏密碼在內的所有數據都會消失。
方法二:用iTunes解鎖:
1，先在電腦上安裝壹個iTunes軟件，用數據線把蘋果手機和電腦連接起來；
2.然後打開iTunes軟件，點擊裏面的手機圖標；
3.點擊“立即備份”按鈕，根據提示備份所需數據；
4.備份成功後關閉手機，讓蘋果手機進入恢復模式；
5.這時電腦上的iTunes會提示檢測到壹個恢復模式的iPhone設備，點擊裏面的“恢復iPhone”選項。