Xi安壹碼電話打不開的原因:1，網絡狀態差，換個新網絡再試。2.重啟手機，然後開機。3.如果軟件和系統有問題，卸載軟件後重新安裝。4.是軟件本身造成的，等待修復。
Xi安的易馬通，是新冠肺炎疫情防控期間，在Xi安的壹次個人電子證明之旅。
軟件崩潰:2021 12年2月20日，Xi安“壹碼通”系統長時間崩潰，導致市民出行受阻，部分正在進行核酸檢測的站點因無法使用“壹碼通”錄入數據而被迫停止。2022年6月4日，65438，Xi安壹馬通再次崩盤。在Xi安壹碼鏈接頁面的Xi安個人電子身份碼壹欄，頁面無法顯示個人信息，只能顯示時間和日期，無法打開二維碼查詢核酸結果。
官方回應:2022年6月4日65438+“陜西發布”稱，市核酸檢測應急平臺因交通繁忙無法登錄，正在搶修。當天技術部門表示已經修復完畢，市民可以嘗試通過以下方式刷新。首先刪除小程序，然後微信清理後臺緩存(我的、設置、通用、存儲空間)，最後註意重新登錄。