1、首先建議您嘗試與對方溝通並請求協助。您可以敲門以其他方式聯系住戶，說明情況並請求他們協助將物品還給您。
2、如果對方同意或願意幫助，您可以詢問他們是否能開鎖讓您進入陽臺取回物品。如果對方不同意或無法提供協助，建議您尋求其他解決方案，例如通過物業管理辦公室或業主委員會等渠道進行協調。
3、值得註意的是，未經住戶允許擅自進入其私人空間可能涉及侵入他人隱私和侵權問題，因此在采取行動之前應盡量與對方進行溝通和協商，並遵守相關法律法規和社區規定。