檢查微信中的視頻文件格式是否為手機所支持的格式，視頻是不能放在微信裏收藏的，可以在微信中保存視頻。可以保存到相冊裏這樣可以在相冊中查看視頻。
收藏的微信視頻格式錯誤，不是手機所支持的格式，或者手機內存滿了，就會導致微信收藏的視頻播放不出來。
微信（WeChat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的壹個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。
微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過***享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件“搖壹搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。