在手機百度網盤如果碰到文件預覽不支持，打不開的原因是，該格式手機並沒有應用可以打開，或者是不支持打開，解決方法如下：
1、打開手機百度網盤中，如：文檔txt，word格式的話，點擊打開其中壹個。
2、打開選擇WPS應用就可以直接查看該文件的內容。
3、如果出現格式exe是不能打開預覽的，手機沒有應用可以支持的。
4、這時可以打開電腦端上的百度網盤，在點擊要打開文件，進行下載即可。
百度網盤（原百度雲）是百度推出的壹項雲存儲服務，已覆蓋主流PC和手機操作系統，包含Web版、Windows版、Mac版、Android版、iPhone版和Windows Phone版。
用戶將可以輕松將自己的文件上傳到網盤上，並可跨終端隨時隨地查看和分享。2016年，百度網盤總用戶數突破4億。2016年10月11日，百度雲改名為百度網盤，此後會更加專註發展個人存儲、備份功能。