1.360瀏覽器靜音按鈕誤開。
2.電腦音量已打開靜音模式。
3.耳機/立體聲沒有打開。
4.播放的視頻或音樂沒有打開。
5.硬件故障
解決方案:
點擊360瀏覽器右下角的小喇叭按鈕關閉靜音功能，如下圖所示。
2.點擊電腦右下角的小音箱按鈕調節音量，如下圖所示。
XP電腦
WIN7電腦
3.檢查用過的耳機/立體聲音量檔按鈕或相關按鈕進行調整。
4.調節播放的視頻或音樂的音量調節功能。比如如下圖，很多視頻和音樂音箱都有類似的功能。
5.檢查耳機/立體聲是否正確插入電腦主機，檢查是否有可能插入錯誤(音頻是綠色插孔，紅色是麥克風插孔)，或者是否有可能嘗試播放其他音樂或視頻是耳機音頻本身的問題。