可以投訴，但不壹定能拿到。
直接去消費服務12315進行投訴，這樣的機構會有專人接收妳的投訴，並且會按照相關的法規對不法商家進行處罰，不過這裏大家也要註意要有證據，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。
大家在投訴之前要先收集好證據，而且投訴其實並不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這壹步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯系，進行協商解決，如果協商不壹致再去投訴。
通過拼多多客服進行投訴，現只有通過客服的介入才能去解決問題，並且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責任就比較重大。
而且賣家也要搜集相關證據，都說有圖有真相，網上購物最重要的就是截圖留證據，不管是聊天證據，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據的投訴客服也不好處理，將證據交給客服，讓客服去裁決。