視頻點播軟件源的故障基本上是由服務器或者網絡造成的。可以嘗試的解決方案有:1。首先，我們必須測試網絡的狀態，並以同樣的方式訪問其他智能設備。手機可以測試WiFi網絡，電腦可以測試有線網絡。如果出了問題，妳知道這壹點，妳可以重新連接並設置路由器，或者妳可以聯系客服，請網絡運營商的工作人員上門維修。2.退出播放視頻資源，嘗試打開其他視頻資源。比如玩電影，放棄嘗試電視劇或者漫畫等資源，可能只是個別資源的問題。如果不能播放，就意味著整個軟件的視頻資源不能播放。應該是服務器問題。建議咨詢官方客服恢復時間，暫時下載其他點播軟件觀看。3.資源直播可能和解碼方式有關。在播放界面按下菜單鍵，在硬件解碼和軟解之間切換。