1.首先在手機桌面打開天貓精靈APP，進入天貓精靈APP首頁，然後點擊下方的天貓頭像按鈕。
2.進入天貓頭像頁面，點擊向導通訊下方的通訊錄。
3.在通訊錄界面，點擊添加聯系人，因為只能呼叫聯系人，所以必須添加聯系人。在彈出的界面中可以知道，添加聯系人壹般有兩種方式，壹種是手動添加，壹種是導入電話通訊錄，可以選擇任意壹種。
4.聯系人添加成功後，可以在聯系人界面看到天貓精靈的好友，然後點擊需要視頻的人，在彈出的界面中點擊視頻通話，就可以視頻聊天了。