1、遙控器電池電量不足或電池接觸不良，需要更換新電池或清潔電池接觸點。
2、遙控器與電視盒子之間的紅外線信號被遮擋或幹擾，可以嘗試將遙控器對準電視盒子重新配對。
3、電視盒子的紅外接收器故障，需要聯系售後服務進行維修或更換。
4、電視盒子系統出現故障或卡頓，可以嘗試重啟電視盒子或升級系統軟件。
5、遙控器本身存在故障，可以嘗試使用手機或其它設備上的遙控應用來控制電視盒子。