最有可能的是，妳手機的“媒體音量”設置為靜音，導致妳聽不到聲音。這個時候把音量調大就行了。
那麽，妳的聲音設置在聽筒模式嗎？只要打開揚聲器模式。
還有，檢查壹下妳的手機硬件有沒有損壞，打個客服電話試試就行了。如果真的損壞了，要盡快修復。
還有壹個原因是妳誤刪了手機裏的音頻文件夾，導致語音不在。這樣是拿不回來的。
對於電腦版微信，聽不到聲音的原因可能是妳的電腦缺少播放語音的相關組件。從官方微信下載壹個就行了。
還有壹種可能是妳的新版微信沒有完全升級，導致壹些功能不完善。建議再次升級或卸載，然後安裝最新版本。