1.個人用戶:本人(不允許代理)需持二代居民身份證有效證件原件及服務密碼前往當地，通過系統驗證後方可辦理。補卡的相關費用和規定按照補卡地的業務規定執行。
2.公司用戶:提供公司有效證件原件、公司介紹信、經辦人身份證或其他有效身份證件。
3.異地補卡業務必須在自己的營業廳用二代身份證讀卡器辦理。只有通過居民身份證入網的實名制登記用戶才能辦理異地補卡業務，且必須通過二代身份證讀卡器讀取卡片信息，通過系統驗證後進行補卡。
SIM卡是(SubscriberIdentityModule)的縮寫，又稱用戶識別卡和智能卡。GSM數字手機只能使用此卡。電腦芯片存儲了數字手機客戶信息、加密密鑰和用戶電話簿，可用於識別GSM網絡客戶的身份，並對客戶通話時的語音信息進行加密。2018 12 1、天津等五省市率先啟動攜號轉網，不換號即可轉交給運營商。2019 65438+10月1，三家基礎電信企業提供手機卡異地銷戶服務。