盒子本身收藏視頻，需要查看妳是否登陸的情況下收藏的，如果不是的話，清理盒子內存是會清理掉收藏記錄的。
第三方軟件的話，首先確認軟件是否有用戶系統，如果有確認自己是否登陸。如果沒有，就確認妳的第三方軟件清理緩存後，收藏的記錄被清理掉了。
目前盒子上安裝奇異果，蜜蜂視頻，雲視聽極光這些軟件然後登陸賬號可永久收藏影片。