1.當手機沒有指紋解鎖功能或者沒有開啟允許指紋訪問的應用鎖時:如果之前設置了應用鎖的密碼，建議您點擊密碼輸入框底部的忘記密碼，填寫之前設置的密碼問題答案解鎖並重置密碼。如果忘記了應用鎖的密碼，並且之前沒有設置過秘密保護問題，建議您嘗試卸載應用，比如第三方應用，然後在應用市場重新下載，解除應用鎖。對於不可卸載的應用，比如忘記應用市場的應用鎖密碼，建議您備份數據後恢復出廠設置解決問題。
2.對於應用鎖允許指紋訪問的情況，可以通過指紋進入應用鎖選項，修改應用鎖的密碼。應用鎖選項錄入方式:EMUI4.0:手機管家>；更多>應用鎖；EMUI5.0:手機管家>應用鎖；EMUI8。X & amp9.x:設置>安全和隱私>應用鎖定。註意:刪除數據清空手機管家或者設置的緩存是沒有用的。
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