成都的貴賓廳有:成都東站貴賓廳、成都北站貴賓廳、成都南站貴賓廳。成都南站商務貴賓室——悅途旅行位於A8檢票口後的商務座廳，接待持商務票的旅客。進門時，工作人員會引導登記信息(刷身份證，確認車次信息)，分配座位卡。禮賓員會根據號碼牌找到座位。大廳裏有壹張大雙人沙發、按摩椅、面包和小吃、咖啡和其他飲料。
在省會、高鐵站等大型火車站，設有獨立的VIP候車區，為動車組商務旅客進站候車提供相關服務。部分普速站設有軟臥候車室(區)，為持軟臥票在站內候車的旅客提供相關服務。