根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1.建議進入設置-應用管理器-所有-聯系人-嘗試清除數據。
2.檢查手機中是否安裝了手機安全衛士等軟件程序。如果有卸載嘗試，請檢查安裝的第三方軟件是否不兼容或由軟件限制引起。
3.嘗試使用另壹張SIM卡。
4.備份手機上的重要數據，盡量恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，建議您將手機送到最近的服務中心進行檢測。
請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.