視頻號首頁增加了認證企業賬號的服務功能，企業可以添加聯系客服、店鋪查詢、權益查詢、活動福利等自定義鏈接。在視頻號的首頁。
官網，視頻號助手，可以詳細設置功能。進入官網後，點擊設置和服務菜單，可以看到配置服務的說明。單擊左側的添加服務開始配置。配置完成後，用戶可以點擊菜單欄打開相應的頁面。
有了這個功能的加持，視頻號的流量可以完全導入到各種微信生態中，包括小程序、微信客服等。，而且服務方式更加多樣化，視頻號的交易也有小程序作為載體來承擔。
有人認為，企業微信的服務功能開放是壹大利好消息。線上企業會有壹個更直接更便捷的入口讓客戶找到自己。對於線下企業來說，增加了壹個新的流量入口，可以通過服務功能成功將線上客戶引流到線下。