1、做好品控
在體驗分規則中其中占比最高的就是商品體驗,其中衡量指標是差評率和退貨率,去除非常規因素,把控好產品質量是最基礎也是最重要的。
2、服務
不管是售前還是售後都要及時處理用戶問題,及時回復消息,可以設置壹個自動回復,制定服務標準和相應的話術,帶給用戶良好的服務體驗。
3、物流合作
良好的物流合作是非常重要的,在抖音賣貨是比較快節奏的銷售形式,如果消費者遲遲沒有收到貨肯定會影響評分,因此不論是發貨還是退貨都要及時,物流渠道壹定要求是穩定的。
看到這裏,也許有賣家想說:如果我短期內沒有做好這些數據但卻又想快速提高、穩定提高口碑分和體驗分怎麽辦呢?畢竟,做電商,時間就是金錢!這種就需要資源操作了,懂的都懂,當然,靠譜的渠道很重要。