工具：手機。
1、備份文件恢復：如果聊天記錄在支付寶中備份過，可以通過備份文件進行恢復。具體操作是在支付寶中，點擊“設置、聊天記錄與文件”，然後點擊“備份聊天記錄”即可。備份完成後，可以在“備份文件”中查看備份文件，選擇想要恢復的聊天記錄進行恢復。
2、通過登錄新設備恢復：如果手機更換過，但之前在支付寶中備份過聊天記錄，可以通過“登錄新設備”功能，將備份文件導入到新的手機中，從而恢復聊天記錄。需要註意的是，支付寶的聊天記錄備份文件只能在備份後的7天內進行導入，否則文件將失效。