如果無印良品鞋子出現開膠等質量問題，消費者可以要求商家退貨或維修。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者在購買商品時，享有退貨、換貨、修理的權利。同時，無印良品還承諾為其銷售的產品提供“質量保證”，即在正常使用情況下，如有質量問題，可免費維修或更換。
建議消費者在退貨或維修前，查看相關政策和流程，並準備好購物小票等證明材料，更好地維護自身權益。此外，消費者在購買商品時要註意查看質量、尺寸等細節，避免不必要的糾紛和損失。