1.找回密碼:如果忘記了舊賬號的密碼，可以通過格力手機官網或應用提供的“找回密碼”功能嘗試重置密碼。通常需要提供相關信息來驗證身份。
2.聯系客服:如果找回密碼的方法無效或不適用，建議您直接聯系格力手機客服部門。他們會為妳提供專業的幫助和指導，可能需要妳提供壹些個人信息來驗證妳的身份。
3.重新註冊新賬號:如果舊賬號無法找回或解決，可以考慮用新郵箱或手機號重新註冊賬號。請註意，這意味著您將丟失與舊帳戶相關的所有數據和設置。請註意，您在處理賬戶問題時必須小心謹慎，並確保提供準確可靠的信息。如有任何疑問或困惑，建議直接咨詢格力手機官方渠道，獲得最準確及時的幫助。