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如何開啟和關閉淘寶服務助手

1,開。

點擊客服分流中的設置,查看門店服務助理選項卡,點擊“立即打開”。

2.關閉。

在客服分流中輸入設置,查看商店服務助理選項卡,點擊“關閉服務助理”。

擴展數據:

服務助理是幫助商店接收離線消息的虛擬帳戶。

服務助理開啟後,當店內客服完全暫停或離線時,服務助理會自動接收。

只要是服務助理收到過的,沒有人工送達過的,淘寶買家都會記錄在未處理下線消息壹欄。可以點擊“壹鍵分流”,將他們分流到在線客服。

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