1，建議重啟手機試試。
2.在4G網絡或者wifi比較好的環境下試試吧。
3.進入設置-更多設置-應用程序-全部-找到程序點擊進入信息界面-嘗試清除數據。
4.嘗試升級應用的軟件版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。
5.如果手機系統不是最新的，嘗試將手機升級到最新版本。可以進入設置-更多設置-系統升級-立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊檢查安裝，手機會重啟並自動進入升級模式。
6.建議妳可以嘗試清除所有數據。點擊設置-更多設置-恢復出廠設置-清除手機數據-重置手機(檢查u盤)。清除手機數據會格式化妳的手機，所以妳可以在這個操作之前備份妳的手機數據，包括聯系人和照片。